FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. Combien de temps dure la livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables selon votre localisation. Le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrables.

2. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays.

3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d'autres solutions de paiement sécurisées.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 12 heures après l’achat.

6. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Veuillez contacter le support avec des photos et votre numéro de commande pour une résolution rapide.

7. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, nous proposons des solutions de retour ou de remboursement si vous n’êtes pas satisfait.

8. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.